Sveriges tågresenärer blir inte bara fler, de uppskattar också landets stationer allt mer. Detta visar Jernhusens återkommande mätning Nöjd Resenärs Index. Nöjdast är resenärerna i Nässjö där stationen uppnår ett NRI på 81. I toppen ligger också stationerna i Borås, Gävle och Malmö på en delad andraplats.
Jernhusen mäter återkommande hur Sveriges tågresenärer uppfattar miljön, tryggheten och servicen på landets största järnvägsstationer. Den senaste undersökningen omfattar 36 stationer och genomfördes i samarbete med Novus i december 2018. Resultatet ökar för hela landet med totalt fyra punkter till 73 jämfört med förra mätningen 2016.
– Resenärerna i Nässjö är framför allt nöjda med tryggheten i stationsområdet och att det finns parkering för cyklar. Inomhus är det enkelt att hitta och sittplatserna är bra. De tycker också att det är rent och välkomnande, säger Åsa Dahl, affärsområdeschef på Jernhusen.
I Nässjö samverkar Jernhusen med bland annat kommunen och Polisen för att hela stationsområdet ska upplevas trevligt och tryggt.
– Det är verkligen roligt att resenärerna är så nöjda med Nässjö Centralstation. Vi har genomfört många förbättringar av den fysiska miljön på och runt stationen och resultatet är ett kvitto på att vårt goda samarbete har gett resultat, säger Karolina Haag Sjöberg, projektledare på Nässjö kommun som håller ihop samverkansarbetet för Nässjö station.
Gävles resultat hamnar på 80 och är en ökning med hela 16 punkter jämfört med 2016 års mätning.
– De förändringar vi gjort i Gävle ger resultat. Sedan förra mätningen har vi bland annat renoverat ytskikt, toaletter och satt in nya väntsalsmöbler, säger Åsa Dahl, affärsområdeschef på Jernhusen.
– Subway och Espresso House har tillkommit och Järnvägskrogen är renoverad. I väntsalen har vi också en konstutställning i samarbete med Nationalmuseum som bidrar till en trivsam miljö.
Vid förra mätningen mättes nöjdheten endast hos ett urval av stationer, medan 2018 års undersökning omfattade samtliga större stationer hos Jernhusen.Då tidigare mätningar bara gjorts för Jernhusens 20 största stationer är det första gången stationer som exempelvis Nässjö och Borås är med. Största förbättringen har skett i Gävle, som ökar med 16 punkter, och i Linköping, som ökar med 11 punkter.
– Trygga, tillgängliga och trevliga stationer är vårt bidrag till att göra det attraktivt för fler att välja tåget, säger Kerstin Gillsbro, vd för Jernhusen.
– Undersökningen visar att vi är på rätt väg och ger oss underlag till fortsatta förbättringar av stationer i alla storlekar.
Källa:Jernhusen
