Facebook


Instagram

mySwecon växer och får nya funktioner


2020-03-23

Lovisa Paulsson, projektledare på Swecon, jobbar med ständiga förbättringar i den digitala assistenten mySwecon.
Bild: Swecon Anläggningsmaskiner AB
Lovisa Paulsson, projektledare på Swecon, jobbar med ständiga förbättringar i den digitala assistenten mySwecon.

I början av året fanns drygt 900 externa användare och mer än 6 000 anslutna maskiner i den digitala kundportalen mySwecon.
– Vi jobbar nära kunderna och mySwecon utvecklas hela tiden med nya funktioner. Under våren lanserar vi e-signering som sparar tid och minskar pappersarbetet för kunden, säger Lovisa Paulsson, projektledare för mySwecon.

mySwecon, Sweconkundernas digitala assistent, lanserades brett under våren 2019. Då hade de första funktionerna utformats tillsammans med en utvald grupp kunder. Sedan dess har tjänsten utvecklats ytterligare och är i sitt basutförande helt kostnadsfritt.

– Vi jobbar agilt med vecko och månadsplanering för mySwecon. I somras gjorde vi en bred kundundersökning. Vi har även täta kontakter internt med eftermarknadssäljarna och deltar på olika event för att fånga upp kundernas önskemål, säger Lovisa Paulsson och fortsätter;

– Det innebär att vi snabbt kan svara på kundernas behov då vi utvecklar nya funktionaliteter efter hand. Om en kund återkopplar med önskan om ny funktionalitet som vi tror har ett stort kundvärde, så kan vi prioritera så att det är den vi fokuserar på i utvecklingen. Därför sätter vi väldigt stort värde på kundernas feedback.


Gruppera maskinerna
Syftet med mySwecon är att underlätta arbetet för maskinägarna. I början fanns funktioner som maskinernas positioner, drifttimmar, bränsleförbrukning samt möjligheten att boka service online. Funktionerna har stadigt utökats, nu senast med möjligheten att gruppera maskinerna efter arbetsställe eller geografi, att kunden kan boka service även på verkstäderna hos Lantmännen Maskin samt möjligheten att ge medarbetare rättigheter att hantera just ”sina” maskiner.

– Nyligen adderade vi även en funktion där kunderna kan se alla maskiner på en och samma karta, inte bara maskin för maskin. Det underlättar service av flera maskiner samtidigt, då man kan låta en servicebil serva flera maskiner i samma område.


Bra för alla
Många stora maskinägare har anslutit sig till mySwecon, vilket var väntat, men Lovisa Paulsson poängterar att även mindre maskinägare har stor nytta av tjänsten.

– I mySwecon finns all viktig information om maskinen samlat, från serviceprotokoll till tekniska specifikationer.

Även om kunderna är nöjda, vilket kundundersökningen i somras visar, finns det önskemål om fler funktioner i mySwecon. Och de kommer.

– Under våren ska vi lansera e-signering av avtal för kunder som är aktiva i mySwecon, vilket innebär att kunderna kommer kunna signera med BankID istället för med papper och penna. Det kommer spara tid och pappersarbete för kunderna. 

Andra nyheter som är på gång är att kunden ska kunna lägga till egen information om varje maskin, dokument eller bilder. Redan nu kan man lägga till maskiner av andra fabrikat, men dessa kan inte anslutas och lämna telematikdata.



Källa: Swecon


Skriv ut





Nya AEBS-3 för DAFs LF-, CF- och XF-lastbilar

För att ytterligare förbättra fordons- och vägsäkerheten introducerar DAF...

Läs mer
Vattenfall
Jean Claude Nzayisenga, Insitutionen för fysiologsik botanik, tillsammans med sin handledare professor Anita Sellstedt.

Mikroalger har hög potential för biodieselproduktion och avloppsrening

Förutom att validera en metod för att snabbt analysera lipid-, kolhydrat- och...

Läs mer
Maxi Grip


Så ska Trafikverket omvandla vägkanter till biogas

Varje år slåttrar Trafikverket 20 000 mil vägkant över hela landet för...

Läs mer
Zugol 550
Wacker Neuson har tagit fram ett nytt system som som gör det möjligt att ha kontroll över packningsgrad vid markarbeten även på distans.

Ny teknik för vibroplattor ger distanskoll på packningsgraden

Wacker Neuson har tagit fram ett helt nytt system för att ha full kontroll över...

Läs mer
Silica gel.

Miljövänliga tätningsmedel undersöks i nya studier

Nya tätningsmaterial, som kan ersätta material som det skandalomsusade tä...

Läs mer
Mats Emborg, professor i byggmaterial och Martin Nilsson, professor i konstruktionsteknik vid Luleå tekniska universitet.

Nya betongmetoder kan spara 50 miljoner per år

Behovet av miljövänlig och stark betong ökar i Sverige. Flera stora...

Läs mer
En skylt visar om du kan använda Appen i hamnen.

Samarbete resulterade i kombinerad App för gästhamnar

Båtsäsongen börjar närma sig. Flera hamnar har börjat med platsbokning...

Läs mer
Med hela 11,6 meters horisontell räckvidd så når du det mesta från korgen som bär 230kg och som kan roteras 180 grader.

Scantruck AB presenterar terränggående bomlift på 100% eldrift

Med den nya bomliften Manitou 200ATJe Oxygen visar Manitou återigen att de vill ta täten...

Läs mer
Cat 306, Next Generation - minigrävare.

Caterpillars första minigrävare i 6-tonsklassen är ett kompakt kraftpaket

Nya Cat 306 CR är en hydraulisk minigrävmaskin och Caterpillars första maskin i...

Läs mer
ENMA500D24/2x27-CC

Powerbox lanserar robust dual channel kraftaggregat för marin motorstyrning

Powerbox lanserar ett nytt dual channel kraftaggregat för marin motorstyrning....

Läs mer
Lovisa Paulsson, projektledare på Swecon, jobbar med ständiga förbättringar i den digitala assistenten mySwecon.

mySwecon växer och får nya funktioner

I början av året fanns drygt 900 externa användare och mer än 6 000 anslutna...

Läs mer
Den nya RGKM från STIHL har en skärbredd på 230 mm och slår 3000 slag per minut.

Säker och precis borttagning med nya ogräsklingan RG-KM

Den nya ogräsklingan RG-KM från STIHL gör det enkelt att avlägsna ogräs...

Läs mer


Volvo Lastvagnar lanserar en ny generation tunga lastbilar med föraren i fokus

Volvo Lastvagnar lanserar fyra nya lastbilar med ett mycket tydligt fokus på fö...

Läs mer
Den ledande tillverkaren av arbetsbelysning, Milwaukee Tool, fortsätter att utöka det snabbt växande produktsortimentet inom personlig belysning med ett antal nya pannlampslösningar.

Nya pannlampslösningar från Milwaukee

Det nya sortimentet omfattar två nya laddningsbara lampor – en banbrytande...

Läs mer

GARO lanserar ny egenutvecklad snabbladdare


GARO lanserar nu en ny snabbladdare, egenutvecklad i Sverige, för den europeiska marknaden....

Läs mer


Mest lästa



















Pacetell


Terrigio
Unica Media AB © 2014
Org.nr 556961-2624
Unica Media AB
Hammarby Fabriksväg 23
120 30 Stockholm
Kontakt
info(at)infrasverige.se
Annonsering
annons(at)infrasverige.se