Sedan 2009 har BAGA levererat anläggningar med mobilt larm. Kunderna får SMS om behov av påfyllning av flockningsmedel behövs eller om någon pump eller givare inte längre fungerar. Det har nu samlats i en kund-app med många andra funktioner än bara larm.

Guide och stöd
Med BAGAs nya app blir du som kund meddelad via notiser om något behöver åtgärdas eller bytas. Du får direktkontakt med företaget och kan ställa frågor. BAGA gör en årlig kontroll och ger dig tillgång till protokoll som smidigt går att skicka vidare till miljökontoret via appen.

Meningen är att det ska underlätta för dig som kund att ha allt samlat digitalt – all dokumentation och historik finns på ett ställe.

– Även om det fortfarande innebär ett större ansvar att ha enskilt avlopp så suddar vi på det här sättet ut gränsen mellan kommunalt VA och eget VA. Vi står för service och support så att kunden kan koppla av, konstaterar Patrik Ellis, affärsutvecklare på BAGA.

Hur gör man?
Börja med att ladda ner appen från App store eller Google play. Sök efter ”BAGA support”. För att skapa konto behöver du ange ditt SIM- kortnummer, anläggnings-nummer och kundnummer. Kontakta support@baga.se om du har frågor i ärendet.

OBS! När du har laddat ner appen så ersätter den SMS-funktionen. Ovanstående gäller för BAGAs alla avtalskunder, även de som inte har SMS-funktion.



Källa: BAGA